- Gratis advies aan huis
- 14 dagen bedenktijd
- Eigen legservice
- 7 dagen per week bereikbaar
Klantenservice
Veelgestelde vragen
Hier vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen: over bestellen en bezorgen, de legservice, advies aan huis en het kiezen van de juiste vloer of tegel. Staat je vraag er niet bij? Bel 020 244 5399, we zijn 7 dagen per week bereikbaar.
Veelgestelde vragen
Wat kost bezorgen?+
Bezorgen kost € 74,95 en is gratis vanaf € 500. Voor tegels kost bezorgen altijd € 75, ook boven € 500. Afhalen in De Kwakel is gratis, op afspraak.
Kan ik mijn bestelling ophalen?+
Ja, afhalen in onze showroom aan de Noorddammerweg 17C in De Kwakel is gratis, op afspraak.
Hoe kan ik betalen?+
Online betaal je met iDEAL of creditcard via Mollie. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.
Heb ik bedenktijd?+
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Op de pagina Retourneren lees je hoe je een bestelling terugstuurt.
Kan ik proefstalen bestellen?+
Online bestel je geen proefstalen. Je bekijkt stalen in onze showroom in De Kwakel, of we nemen ze mee bij gratis advies aan huis.
Leggen jullie de vloer ook?+
Ja. Onze eigen vloerleggers leggen PVC, laminaat en visgraat, inclusief ondervloer, plinten en afwerking. Vraag een offerte aan; je hoort binnen 1 werkdag van ons.
Wat kost advies aan huis?+
Niets. Het adviesbezoek is gratis en vrijblijvend: we komen met stalen langs en meten je ruimte in.
Wat is de minimale afname bij tegels?+
Per tegelsoort 20 m², of 25 stuks bij tegels die per stuk worden verkocht. Bij een deel van de tegels staat prijs op aanvraag; je hoort dan binnen 1 werkdag van ons.
Hoeveel pakken heb ik nodig?+
Op elke productpagina vul je de oppervlakte in en kies je 5, 10 of 15% snijverlies; de calculator rekent uit hoeveel pakken je nodig hebt.
Is mijn vloer geschikt voor vloerverwarming?+
De meeste PVC- en laminaatvloeren in onze shop zijn geschikt; je ziet het per vloer in de specificaties. Kies bij laminaat een ondervloer met een lage warmteweerstand.
Wat is het verschil tussen klik PVC en plak PVC?+
Klik PVC leg je zwevend; de planken klikken in elkaar. Plak PVC (dryback) is dunner en wordt volledig verlijmd op een vlakke, droge en schone ondergrond.
Heb ik een ondervloer nodig?+
Laminaat leg je altijd op een ondervloer. Bij klik PVC hangt het af van de vloer: met een geïntegreerde onderlaag van kurk of IXPE is een aparte ondervloer niet nodig. Plak PVC wordt verlijmd, zonder ondervloer.
Wat zijn de openingstijden van de showroom?+
Maandag t/m woensdag en vrijdag t/m zondag van 12:00 tot 19:00. Op donderdag zijn we alleen op afspraak open.
Hoe kom ik snel in contact?+
Bel ons op 020 244 5399, 7 dagen per week bereikbaar. Of stuur je aanvraag via de contactpagina; we reageren binnen 1 werkdag.
Direct contact
Nog een vraag?
Bel 020 244 5399, stuur een bericht via de contactpagina of kom langs in de showroom in De Kwakel.