Retourneren en herroepingsrecht

Zo werkt retourneren

• Meld binnen 14 dagen na ontvangst dat je wilt retourneren: mail naar info@expertvloeren.nl, bel 020 244 5399 of gebruik het modelformulier hieronder. Vermeld je bestelnummer.
• Lever de producten binnen 14 dagen na je melding weer in, onbeschadigd en in de originele, liefst ongeopende verpakking.
• Zelf terugbrengen naar onze showroom in De Kwakel (op afspraak) of zelf terugsturen: geen extra kosten. Alleen je eigen verzendkosten zijn voor jou.
• Laten ophalen door onze eigen service: € 149,95. Vloeren zijn door hun gewicht en omvang meestal niet per post terug te sturen.
• We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard bezorgkosten, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Wat kan niet retour?

• Gelegde, verlijmde, gezaagde of anderszins bewerkte vloeren, plinten en materialen.
• Producten die op maat zijn gemaakt of gezaagd.
• Geopende verpakkingen van lijm, kit en andere producten die om hygiënische of kwaliteitsredenen niet terug kunnen, als de verzegeling is verbroken.
• Beschadigde producten of producten die verder zijn gebruikt dan nodig om ze te beoordelen; hiervoor kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.

Legservice annuleren

Heb je de legservice op afstand of bij je thuis geboekt, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Zijn we op jouw verzoek binnen die termijn al begonnen, dan betaal je een evenredig deel voor wat al is gedaan. Zie artikel 7 van onze algemene voorwaarden.